Piloter les coûts de ses transactions de paiement permet d’améliorer la rentabilité. En effet, selon de nombreuses études, les frais de transaction représentent une part non négligeable des dépenses opérationnelles des entreprises. Dans le contexte économique actuel il est plus important que jamais d'adopter des stratégies efficaces pour réduire ces coûts.

Nous avons demandé à Aude Vicaire, CEO Market Pay Tech ses conseils aux retailers qui souhaitent avoir un œil attentif sur leur stratégie des coûts liés au paiement !

1. Opter pour une plateforme de paiement unifiée

Gérer plusieurs fournisseurs de paiement indépendants, par exemple, un par  canal de paiement, peut entraîner des coûts cachés, des erreurs opérationnelles et de la complexité. Une plateforme de paiement unifiée centralise l’ensemble des transactions et permet une meilleure maîtrise des coûts au travers d’un seul partenaire ou d’un nombre réduit de fournisseurs.

Les avantages d’une telle gestion sont notamment :

  • Une gestion simplifiée des fournisseurs, réduisant les temps de projet, de gestion de contrats et de relation fournisseurs 
  • Une gestion simplifiée des flux financiers, réduisant les erreurs et les délais de traitement
  • La possibilité de proposer des cas d’usage innovants et une expérience d’achat cohérente quels que soient les canaux

En utilisant une plateforme de paiement tout-en-un comme Market Pay, les entreprises optimisent leurs ressources financières tout en améliorant l’expérience utilisateur.

2. Adopter un système de routage 

L’optimisation du routage des transactions permet de réduire significativement les coûts en sélectionnant dynamiquement l’acquéreur ou la méthode de paiement la plus avantageuse. Un système intelligent analyse en temps réel plusieurs paramètres tels que les taux d’acceptation et les coûts de traitement pour orienter chaque transaction vers l’option la plus rentable. Il permet également de renforcer la résilience en cas de défaillance d’un acteur d’acquisition par exemple.

Grâce à cette approche, les entreprises peuvent :

  • Réduire les frais liés à l’acquisition en routant vers la meilleure option
  • Améliorer le taux de conversion des paiements 
  • Adapter leur stratégie de paiement en fonction des marchés et des méthodes locales les plus performantes

En choisissant un partenaire qui vous permet de décider de la stratégie de routage des transactions, vous pouvez maximiser l’efficacité de vos paiements et limiter les coûts superflus.

3. Améliorer la gestion des paiements internationaux

Les paiements internationaux peuvent engendrer des frais élevés, notamment en raison des frais bancaires associés aux cartes internationales. 

Il existe des solutions telles que le Dynamic Currency Conversion, connu sous son acronyme DCC, qui permet au marchand de récupérer une partie du coût de la transaction d’une carte provenant d’un pays non Euro. Le DCC offre en outre une expérience transparente au client étranger, qui peut voir en direct le montant de sa transaction dans sa propre devise.

Une autre solution qui existe est le surcharging : le montant du paiement est “surchargé” de frais additionnels pour des cartes non européennes. Le marchand dans ce cas n’est pas impacté par des frais plus élevés, c'est le client qui paye un peu plus cher pour compenser les frais engendrés par sa carte. Cette option n’est néanmoins pas autorisée dans tous les pays, il convient donc de se renseigner avec son fournisseur de paiement.

4. Recourir aux réseaux de paiement locaux

L’intégration des réseaux de paiement locaux permet de réduire les coûts de transaction, notamment en évitant les frais supplémentaires des réseaux de cartes internationaux. Non seulement cela permet aux marchands de proposer les méthodes de paiement adaptées aux habitudes des consommateurs dans chaque pays, et ainsi de renforcer le taux d’acceptation des paiements, mais cela diminue également les coûts de transaction.

Ainsi en Europe, des systèmes comme Cartes Bancaires en France, BankAxept en Norvège ou Bancomat en Italie répondent à la fois aux attentes des consommateurs, renforcent le poids des réseaux européens et permettent de peser auprès des réseaux internationaux pour faire baisser leurs coûts.

5. Proposer des moyens de paiement alternatifs

Enfin, il est opportun de proposer des solutions de paiement alternatives telles que les paiement compte à compte, ou autres solutions locales. Le taux d’acceptation augmente, le consommateur trouvant son moyen de paiement préféré, et les frais peuvent être diminués. 

En outre, il est tout à fait possible d’inciter le consommateur à se tourner vers un moyen de paiement en particulier, pour peu qu’il y trouve un avantage, que ce soit en termes de points de fidélité ou de promotion.

Conclusion

L’optimisation des coûts de transaction est un levier stratégique pour améliorer la rentabilité. En adoptant des solutions innovantes comme le routage optimisé, une plateforme de paiement unifiée, une gestion efficace des paiements internationaux ou encore l’intégration de réseaux de paiement locaux et de moyens de paiement alternatifs, les entreprises peuvent significativement réduire leurs dépenses tout en améliorant leurs performances.

Grâce aux solutions Market Pay, vous avez l’opportunité de mettre en place ces stratégies de manière efficace et sécurisée. Pour en savoir plus sur nos solutions et découvrir comment nous pouvons accompagner votre optimisation des paiements, contactez-nous dès aujourd’hui.